南海物管行业又多7份标准涉及摩电

今日上午

南海区物业管理行业协会

发布七份团体标准

涉及住宅小区公共信息公示

突发事件应急管理

摩电管理、

文明养宠

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七份团体标准和编制单位

1）《住宅小区公共信息公示规范》——豪信物业、能兴物业

2）《住宅小区突发事件应急管理指南总则》——保利物业、广东铂美物业

3）《住宅物业住户投诉处理服务规范》——万科物业、时代物业

4）《写字楼物业管理服务规范》——招商积余、天安运营

5）《住宅小区电动自行车、电动摩托车管理规范》——臻佳物业、鸿晖物业

6）《住宅小区文明养宠管理规范》——中海物业、碧桂园生活服务

7）《住宅小区突发事件应急管理指南台汛灾害》——国安物业、安贤物业

举个例子，过往如果住宅小区内发生了一起火灾这种突发事件，物业公司会有报警、扑救、事后记录等系列处理流程，但有了团体标准以后，对于单一的突发事件不仅会有应对当下状况的处理方案指引，还会有前置的预防准备管理、灾后处置要求等一系列体系性的指南，使得这些管理工作更细致和完善。

而对于和业主生活关联度大的摩电管理、业主投诉、养宠管理等问题，相关团体标准的出台更如“及时雨”，能更好地提升物管行业的管理水平，增强业主的满意度和幸福感。

据了解，南海区物业管理行业发展已有三十年，南海物协成立后，先后在年和年发布了3份团体标准，社会各界对于物业管理行业的标准化认识得到进一步提升。

今年，南海物协在经过短短一年半后再顺利制订七个标准化文件并予以发布，彰显了南海物管人进一步推进了行业转型升级和高质量发展的决心，也得到了区市监局和区住建水利局的大力支持。

南海物协有关负责人表示，这些团体标准适用于南海物协内所有物业服务企业会员单位，其他非会员物业服务企业也可参照执行。标准出台后，会在会员单位企业试运行一段时间，协会也会开展培训，加强指导和宣传，促进团体标准落地。